Burberry骗人骗出事！奢侈品牌太不靠谱
华人对Burberry巴宝莉的爱都写在行动里——一条格纹羊绒围巾，一件米色风衣，走在大街上都可能撞衫得不要不要的。不过，大年刚过完，Burberry就在北美惹了场官司，原因是在Outlet里玩“价格欺诈”。
玩心理战，耍你没商量
事情是这样的。Burberry在北美Outlet里的价格标签上都有一个“厂商建议零售价”（Manufacturer's Suggested Retail Prices，简称MSRP），消费者在购买时习惯于将这个价格与现价做对比，然后在巨大反差的“唆使”之下，做出冲动购买的决定。
但实际上，这个MSRP是没有任何意义的——Burberry的商品从来没有以这样的价格出售过，所谓“折扣”自然也是海市蜃楼而已。
加拿大作家/购物专家Mark Ellwood曾表示，这些“原价”是根据我们大脑思维方式所精心设计的骗局，可信度为零。“当我们看见两个数字时，会立刻注意到数值较大的那个，这在行业里被称做‘Anchor Pricing’。”比如说$100和$20，消费者会经历从高价到低价的心理变化，自然更容易去接受$20的价格。
最近，识破了这个小伎俩的消费者们奋起反击，对Burberry进行了集体诉讼。无独有偶，华人喜欢的轻奢品牌Michael Kors去年也因“价格欺诈”被判赔偿488万美元，最后以更中规中矩的表达“VALUE”代替了“MSRP”。另外，Ralph Lauren、Kate Spade、GAP也遭遇过此类诉讼。
其实，除了Outlet这样的品牌直销店，类似的“价格欺诈”在其他店里也被运用得炉火纯青，其中就有加拿大人最爱的Winners。
在Winners淘过货的小伙伴们都知道，标签上除了价格之外，还有一个“Compare at”的对比价格，大家都理所当然地认为，前者是折扣价，后者是原价。所以，记者专门在Winners买来一堆东西，包括香水、衣服、玩具、个人护理用品等，看看它们到底值多少钱。结果发现大部分所谓的“Compare at”价格都是凭空捏造的。
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Burberry让人不爽的其他事
除了“价格欺诈”，Burberry还因为其他事情一度惹恼消费者。比如，去Outlet逛过Burberry店的小伙伴们都知道，这些衣服包包貌似画风和专柜完全对不上，好像山寨一样的款式是怎么回事？！就算看起来差不多的款，仔细看总有点不一样，皮面、缝线、布料、甚至纽扣，都有很大差别。
原因吗，就是一分价钱一分货，打折的价格自然也只能买到打折的质量，往深了想想，突然还有一种“便宜了300元，却买了一个山寨货”的绞痛感。。
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加拿大媒体CBC早前也就此事做过调查，发现很多品牌都为Outlet专门生产、设计了一批商品。这些商品的特点就是售价低，但用料也很差，皮或者布料都比专卖店里的同类商品差了几个档次，也更不结实。而且，加拿大Outlet员工都可以熟练区分哪些是专供Outlet的次品，哪些是清仓处理的正品。
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心惊肉跳：奢侈品牌的江湖传闻
Hermes、Cartier、Chanel、Louis Vuitton等奢侈品大牌，鲜少会与Outlet“联姻”，因为它们认为，顾客像挑白菜一样抢购着质量打折、款式老旧的折扣商品，这种场面实在有损品牌的逼格。尽管如此，它们还是少不了一些令人心惊的“江湖传闻”。
有网友爆料——几年前，一名消费者在欧洲爱马仕专卖店购入了6款高端包包，每个单价都在45万人民币以上，结果经验证，有4个都是假货。。。“其实在欧洲、美国、中国香港等地的奢侈品专柜，都存在着不同比例、仿真程度优劣不一的假货库存…… 一些店员私下以假乱真，将真品掉包。一般慕名而去的消费者很难辨别其中真伪。即使尊贵如爱马仕，也极少有真品鉴定服务。许多顾客极有可能花了大价钱，买了一只假包，想想也是蛮心酸的。”
与之相反的是另一位网友的爆料——在专柜被视为“假货”的包包或衣服，有可能是用料、做工都不能再真的正品！这全要归功于中国工厂师傅们“惊为天人”的超高技艺！“某个北欧品牌的皮衣是在中国工厂里生产的，1000件皮衣的料，师傅可以琢磨出1200件，多出来这200件就可以以其他方式卖掉，或者直接打通关系卖给专柜，但是在品牌那里，这200件皮衣实际上是不存在的。”
“另外一个运动品牌设在中国的厂家也是用这种方式‘节省’出材料，用这些材料做出多余的商品卖钱，主管心里门儿清，但选择睁一只眼闭一只眼。”
所以说，不管在品牌直销店，还是品牌专柜，我们普通人都是“傻傻分不清楚”的状态。有网友说——犹豫时，多问问自己，究竟是想买Logo、买品质、买款式，还是性价比，想明白这个问题，一切就变得简单了。
来源：加国无忧
