用英语说一口漂亮职场话

会说话是一门学问。我曾看过一本书“会说话的女人最出色”，书中提到，语言是连接人与人之间的纽带，纽带质量的好坏，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到事业的发展以及人生的幸福；女人的形象固然重要，但同样不可忽视的是口才，会说话的女人才是最出色的！
看来，会说话的人能说得人“笑”，不会说话的人说得人“跳”。用母语，你是否觉得做到妙语连珠都很不易呢？加拿大英文环境，对我们海外女性还有更高一层的要求，你要学会用英文说一口漂亮话，这更是难上加难。
前面专门花时间聊了海外移民攻克语言关的话题，我这里假设，你英文还过算得去，至少能听懂别人在说什么，也能结结巴巴甚至流利的表达清楚自己要什么。此时，你可能会认为：我工作中不需要做讲演，主持会议，或者完成商务谈判，我每天的八小时工作也不需要与他人沟通，我更不想与老外成为朋友，我的英文应该是够应对基本工作生活需要了。
也许这种自我安慰在你不想跳槽、不想升职、不想充电、不想与当地人鱼水交融的心态下能够行得通，但是，如果因为不会很好的表达而一次又一次在面试中失败；因为不会很好的表达而让上司忽略你的价值、无法得到应有的提升；因为不会很好的表达而做职场的“边缘人士”；因为不会很好的表达，而完不成需要你展示技术专长的 presentation，或者在会议中成为那个最默默无闻的人，你会深深体会能够把话说得好、说得漂亮的必要性了。 对于绝大多数华人朋友来讲，即使英文基础相当好，也只是能够应付基本的工作需求，谈论到工作以外的话题或者老外联络感情聊聊天、说说无伤大雅的闲话时，我们往往都会表现得木纳被动。这是华人朋友无法在北美做到管理层的主要原因，也是决定你职场成败的重要因素。可见，学会了语言的基本运用是一方面，我们还真真切切的需要提高与他人沟通的能力。很强的沟通能力和领导能力可以使你变得生动而自信、增加个人魅力、成为职场和生活中的成功者。 多年的职场生涯，我最深刻的体会就是如果想把话说得漂亮，一定要学习掌握一些small talk和presentation的技巧，并能够灵活运用，这样才能让你在西人同事和上司面前自信地展现流利的英语、有机会表现突出的专业技能。
我们首先来说说small talk。所谓的small talk，就是一种看似无意义的寒暄或者闲谈，很强的闲谈能力往往是打开社交大门的第一步，在职场更能协助你赢得老板和同事的好感，英文不算太好的人或者天生不善交往的人，经过一段时间的专业训练或者自我训练，其实都能够很快提高，一旦你在职场交流不再怯场，自信心就会油然而生，自己就不会再有边缘人的感觉，良好的人际互动将使自己的工作更上新的台阶，所有的好事也就不期而至了。
那么，Small Talk体现在哪些场合呢？要知道，我们的工作生活中，其实small talk无所不在，比如会议前的等待时间、在咖啡机前的寒暄、同事午餐聚会、或者工作间隙的一些与工作关系不大的闲聊等等，都是职场需要；生活中，除了正式的宴会讲演聚会等等，几乎所有的生人熟人之间的对话都可以说是small talk，也就是非常基本的conversation。
Small talk的话题往往非常随便随机，但也不是信口开河漫无边际，做到高手，你一定要掌握一些技巧。一般来说，从你最近的活动开始展开话题比较自然。比如，周一的早晨，在咖啡间见到同事，可以从周末对方的活动问起，如果做到真正的联络感情，发问的时候一定要展示你对话题的兴趣，并尽量从各方面展开话题，甚至问一些细节，这样就不会使话题干巴巴地草草收场。
很多人感觉展开话题的难度系数非常大，你往往需要对正在聊的话题感兴趣并且相当了解，才能顺利地使谈话进行下去。当然了，做到随时有话可说，这需要你不断的了解一些热门的话题、时事等等，掌握的东西越多，你就越能在small talk中如鱼得水。不过，如果人家正在谈的某一话题你一无所知，最好不要不懂装懂，尤其是在对方咨询你的意见时，可以大方的承认自己在这方面所知甚少，最好心中熟记几个经典句型，一般来说，对方都会礼貌巧妙地改变话题。
高效的small talk的沟通能力可以帮助我们把话说得更地道、更漂亮、更能抓住人心，也能助你在北美生活得更成功、惬意！
许多人感觉Presentation只是针对工作场合的需要，其实它在生活中无处不在。一个人的演讲能力会渗透到工作生活的方方面面，它更能协助我们走向成功的彼岸。然而，成功精彩的演讲对于许许多多母语是英语的人来说都是很大的挑战，你是否觉得对我们华人朋友来说简直是天方夜谭？
因为除了向他人学习外，自己多看书、多听多练也是提高语言表达能力的关键，每星期，不管多忙，我都会抽时间看几个电视必看节目，每天的TTC交通路上，我或者拿出 iPad听小说，或者看书，Podcast中有几个节目是我的最爱，比如Toastmaster的广播节目还有商务英语的广播等等，都非常好听，如果有时间，我会把学到的东西记录到小本本上，有机会就反复拿出来练习一下。
人类最大的发明就是语言，看来语言是我们生存的基本。我承认，对于我们移民来说，掌握人家的语言并运用自如不是一件易事，它是一项长期的挑战，需要很多心血和毅力做支持。但会说话说好话也是有一定的技巧可循的，这里总结了一些Tips, 它们是我通过看书、听广播、与讲演高手聊天等等途径获得并总结的，衷心希望能够帮到大家。
如果面对生人，请首先打破僵局说hello，如果你记得或知道对方的名字，就说出来，然后介绍自己；否则，先介绍自己；不论怎样开始，一定要面带微笑、握手致意；
如果你认为打破僵局是一种冒险，那就冒险吧，不能因为恐惧拒绝而不愿冒险，也许对方也正像你一样在犹豫呢；
在谈话中，尽可能多的重复对方的名字，这样你就不会忘记，也显得非常尊重交谈对象；如果你忘记了对方的名字，请大方地询问；如果对方忘记了你的名字，要主动告诉人家；
交谈时尽可能放入幽默元素，这样的谈话会相对轻松并且印象深刻；
学会提问题，并且多提开放性问题。开放性问题指用简单的YES/NO无法很好回答，即需要被问的人回答自己对某事看法、意见，这样，你就有机会把话题进行下去；
更多的聆听，不抢话；表现得对他人好奇而且充满兴趣；一个比较有效的窍门是，你可以适当地简单重复他人的评论，这样对方会感觉你正在用心聆听；
训练自己能够讲述许多有趣的主题，比如电影、运动、交通、服装、化妆、新闻等等；尤其是时事、新闻、对每个人来说都非常重要的重大事件等等，要及时的了解；
也可以讲述自己参与的活动和自己的爱好，往往说到自己的事情，人们就会侃侃而谈；
在交谈时尽量表现得热情洋溢对生活充满热爱，哪个人不喜欢与热爱生活的人接近呢？
保持正视交谈对方，不要左顾右盼，显得心不在焉；并随时注意保持微笑；
如果有朋友或同事陪同介绍给第一次会面的人，往往会效果更好；否则，要找机会介绍自己，勇于走进生人；最好练习用几个短句就能大体把自己介绍清楚，然后运用到生活中；
如果人家递给你名片，要双手接过，花一点时间来看名片，然后，放入手袋或钱夹；
如果你想加入人家正在进行的谈话中，一定要首先学会聆听，在适当的时机接过话题；
学会几个退出话题的小策略，这样你在想结束话题时可以优雅地离开；
谈话时候的姿势也比较重要，一个准则是要open不要close，也就是手臂打开，不要作抱膀沉思状，那样的姿势会给人“我正在思考，请离我远点”的印象；
尽可能的帮助他人；回答问题时充满友善的语气；
如果聊到私人话题，用“I” 并且告知对方你的感情、想法、主张；如果你要说的是有关“I”的事情，就不要用“You”来表达；
与朋友和熟人保持联络；经常邀请他们参加社会活动、聚餐等等；
尽量不去看人家的缺点，在他人身上寻找你可以学习的长处；并学会夸奖对方；
平时有意识地练习舌头的灵活性，有时因为一个单词暂时想不起来会搞得结结巴巴，从而打击自信心，对付这样的问题最好的方法是多做练习，尤其是对镜自我练习。
怎么样？这些东西不难吧？用英文把话说得漂亮，我行你更行！