携程亲子园虐童事件：背景深厚，妇联涉事，政府牵扯，事情远没有那么简单
事件回顾
近日，携程托管亲子园教师打孩子的视频在网上流传，视频显示，教师除了殴打孩子，还强喂幼儿疑似芥末物。新民晚报新民网记者就此事向携程官方求证，确认此事属实。携程表示个别教师严重失职。目前，涉事人员已被解雇，并已经报警。
视频有两段，事发时间分别为11月1日早上和11月3日中午。11月1日的视频显示，老师在帮孩子换衣服，忽然将孩子的背包拿下，摔在地上。这名老师在帮孩子脱衣服时，还将孩子推到撞到了椅子上。
11月3日的视频显示，教师在给孩子穿衣服，不知为何老师给孩子食用了不明食物，随后孩子开始哭泣，老师也不管。有家长指出不明物品是芥末。
事情发生后，携程方表示已经知晓此事。对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理。目前，涉事人员已被解雇。
同时，携程已于11月7日报警。
亲子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。目前，携程已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位。
新民晚报新民网记者了解到，对于此次事件的发生，携程深表歉意，并将给予孩子及家属进行相关的体检和心理干预，确保将事件造成的影响降到最低。未来，携程将进一步加强对于亲子园的监管力度，同时，携程会尽快把监控视频安装到相关家属的手机端。在目前阶段，亲子园的每个小班级携程均派HR员工督促管理。
2015年底，经长宁区妇联牵头，携程公司与上海《现代家庭》杂志社旗下“为了孩子”学苑共同努力下，精心设计打造“妇女儿童之家——携程亲子园”日常托管服务项目，着力解决职工1岁半至3岁左右的孩子在上幼儿园之前家中无人带教的困扰。携程公司开辟办公楼一楼800平米场地，提供了5间各超过50平米的幼儿活动教室供幼儿日常生活和游戏活动使用，2间超过10平米的幼儿专用厕所，另设一间保健室、一间保洁室、一间营养室，以及接待大厅、员工办公室和专用厕所等。场地可容纳100多名幼儿日常活动和托育管理。
被虐儿童为18至24个月幼儿 亲子园明日停业
11月8日下午，针对携程亲子园被曝教师欺虐幼儿一事，携程高管在其公司总部对外进行情况说明。当天上午，携程已经与儿童家长进行沟通，沟通会上家长情绪普遍较为激动。
携程副总裁、党委书记施琦向澎湃新闻表示，“上周五（11月3日）的时候有家长反映孩子身上有瘀伤 就是那个耳朵红肿的照片 家长周五来幼儿园提出看视频，这才发现有虐待孩子的行为，周一（11月6日）的时候其他视频曝光了。” 现在的调查结果显示，出事的孩子是年龄最小的在彩虹班18到24个月的幼儿，涉事的工作人员包括黄衣服的保洁人员、一个保育员 、一个班主任老师，此外园长也认定失职，一共有四个责任人。
施琦称，今天早上孩子家长来开会，大家情绪很激动，幼儿园今天还在开园，但明天开始要停业整顿，携程已经成立了调查小组，包括CEO孙洁、家委会代表，现在要把所有班级3个月视频全部看一遍。
“以后这家亲子园办不办还是未知数，要看员工意见再决定。但如果还要办，必定要更换管理方”，施琦表示，“当初幼儿园开办时也考虑过是自己办还好交给第三方 后来觉得第三方更加专业，才交给第三方，没想到出了这种事，我们也感到很惭愧。”
对于为何每个班级每天都有录视频，但虐童事件一直没发现原因。施琦坦言，携程在管理上确实有不可推卸的责任。
携程副总裁施琦回应亲子园虐童事件：不经手托管费用承认监管不力
近日，上海携程亲子园被曝出多位幼童受工作人员虐待的新闻，造成极大影响。事件发生后，携程已协同家长向公安机关报案，涉事教师已被拘留，亲子工作室将停业整顿。
11月9日，长宁警方官微消息，上海携程商务有限公司向长宁警方反映称，发现其在办公楼内的携程亲子园存在工作人员疑似伤害在园幼儿身体的行为，警方立即派员到场控制涉事的四名工作人员，现其中三人因涉嫌虐待被监护、看护人罪已被依法刑事拘留，案件仍在进一步调查中。
而就在两个多月前，21世纪经济报道记者曾实地走访携程亲子园等几家上海市首批职工亲子工作室试点单位。并且发现，此类的企业办幼托机构深受欢迎，可以说是“供不应求”，但企业本身除了要为此承担更多的场地租金、师资费用外，安全及监管压力也比较突出。
如今，携程亲子园虐童事件爆发后，其委托的第三方管理机构“为了孩子”学苑的官方身份、办学资质问题，其与携程具体的合作模式，以及携程为什么选择这一机构的原因，民企办幼托机构的法律依据等问题都引发了关注。
11月9日，携程集团副总裁施琦在接受21世纪经济报道记者专访时指出，他本人也参与了亲子园的筹建，一开始办这个亲子园就有意找第三方机构。运营过程中，1600元一月的托管费，加上28元一天的伙食费，全部由园方收取，携程并没有经手，“我们只负责提供场地，装修好之后供他们运营，并进行视频监控，但我们没有及时从视频中发现问题进行处理，这是我们的责任。”
《21世纪》：携程与“为了孩子”学苑的具体合作模式？
施琦：当初我们是为了解决企业内部员工3岁以下儿童的幼托问题。目前幼儿园做幼托的凤毛麟角、几乎没有，而且幼儿园跟幼托是不同的概念。
我是当时亲子园的经办人，因为我们是旅游企业，自己培养老师的确压力太大，所以一开始我们就有意找第三方机构。幼儿园很难找，我们就找了一些幼托机构。
《21世纪》：携程办这个亲子园一开始为何曾经被叫停？
施琦：因为一开始我们办幼儿园是没有资质的，2016年2月份被叫停。后来我们专门去解释，我们主要是面向三岁以下的孩子。长宁区委区政府也很支持，教育局、总工会、妇联为此专门开协调会，强调不能对外招生，可以先做起来，前后不超过两个星期正式开始运营。但我个人认为，最终亲子园也没有明确的资质、执照，心里不安稳，所以我们一直盯着妇联、工会，他们也在政府提案，最终我们进入了2017年上海市的政府实事工程项目，这才有得到了官方认证的身份，大概是在今年5月份。
《21世纪》：依靠的是什么？政府批文而不是资质？
施琦：是实事项目的认证，这个也有验收的过程。幼托资质从来没有过，我们依靠的也只是政府项目认证。所以我们一直呼吁，法律规范要更加明确一些。当然，法律的滞后是正常的，但是三岁以下的幼托服务有大量的需求。国营企业都是有幼儿园、托儿所的，但托儿所很多幼儿园不愿意办，风险太大。
政策方面指导性可以更多一些，要明确相关法规；也要更灵活，便于企业开展，应该鼓励社会性的力量加入。这样的话就要有相关的认证、资质。我们当初是跟这家企业签了合同，教师资格证、保育员证他们都是有的。
《21世纪》：涉事人员是老师还是保育员？
施琦：昨天晚上刑事拘留的三位，既有老师也有保育员。我们现在还有很多同事在看录像，担心别的班级是不是有问题，因为关系到自己的孩子，都非常紧张，目前还没有发现问题。
《21世纪》：监控视频是不是每个班级每天任何时段都有的？
施琦：是的，因为我们要对园方进行监控，我们把所有的视频都放在携程自己的平台上。当时就是考虑到这个问题，所以视频是放在我们公司的服务器上的，而非园方。否则如果出了事情，那就更加说不清楚了。
我们人事部专门有项目组在做这个事情，按道理他们要实时监控，有问题立马发现。但他们在视频监控方面确实是弱了一点。事情发生时，是员工发现小孩受伤去找园方，但没有得到结果。之后找到我们的同事，陪着她看了几个小时的视频才发现问题的。
《21世纪》：视频是如何曝光的？
施琦：家长曝光的，因为家长看过后有问题，我们就把视频拷贝给她了。我们有家长群，起初视频发到家长群里，从一个人到很多人，后来问题逐渐严重，一开始我们也没有想过要隐瞒。
这件事情之后，我们把所有的家长都召集起来，开了一个沟通会。如果我们是想隐瞒的话，我们不会召集所有的家长，因为会涉及更多人。场面的确有点失控，也是因为我们处理经验不足。
《21世纪》：孩子入园后的费用怎么收的？
施琦：每月1600元的托管费，加上28元一天的伙食费。这些费用我们完全没有经手过，付费都是交由园方的。对我们来说完全是托管，我们只负责提供场地，装修好之后供他们运营。但是因为都是我们携程的员工，所以我们一定要对他们进行监控。
托儿所每天的运营时间比较长，早上八点半到晚上六点半，园方要保证正常的服务、运营。我们要保证它不盈利，按照内部的说法是不盈利。因为我们是有房租补贴，如果有盈利我们要收房租。我们的合作都是按照契约来的。
《21世纪》：保育员、老师如何选择？
施琦：这个我们不干预，我们的要求是证照齐全。这个证件他们是有的，幼师上岗证、保育员证、健康证等都有。而且园长也是有三十几年的幼师工作经验，是公办幼儿园的园长退休下来的，没想到会发生这样的事。
《21世纪》：携程方面之前对他们的资质没有任何质疑？
施琦：没有大的质疑。当时是我参与筹建落实的，如果很早有问题应该是已经反映上来的，不会一年半以后才发现。现在我们自己也在反思，可能是公办幼儿园管理比较粗放一些，也有可能是时间久了之后我们和园方的管理都松懈了。
《21世纪》：如何安抚员工的情绪，处理后续事情？
施琦：我们这次的确是好心办了坏事。但是我们不会推诿，我们一直在整改，目前亲子园已经闭园整顿。在这段时间如果有无人照顾的孩子，公司会给员工家属两个星期的带薪休假。
另外我们会安排有医疗资质的相关机构对孩子进行身体检查，不管是否涉及，都进行检查。同时对孩子进行心理抚慰和辅导。
我认为最重要的是还要对家长进行心理的辅导，专门成立了心理辅导组。我们要尽力消除孩子的心理阴影，同时家长的心理负担也很重，我们也尽力在做。我们还专门成立了法律支持团队，为家长起诉校方提供支持和咨询。
我们管理团队的负责人和当事人已经引咎辞职和辞退了。
对我们来说，该承担的责任都会承担。我每天对员工提供沟通、接待服务，不管最终能不能办下去，第三方机构我们也会继续寻找，找到更合适、更好的。我们也会加强群众监督的力量，充分发挥家委会的监督作用和主观能动性。以后我们希望把监控发到每位家长的手机里面，让他们来实时监控，也会让员工来实时巡查。
另一方面，也希望国家有明确的政策引导，或者多一些支持。我们自己做尝试也不是不可以，但是术业有专攻，幼托还是需要有专业的机构来承担。
《21世纪》：希望政策方面、法律方面有什么样的改善？
施琦：政府有指导、监管、培训之类，但是幼教这一块实际是比较欠缺的。如果能够由政府牵头，把机构引导好，我们来择优选择，可能会更好。
目前来说，政府才刚刚把这个领域纳入到政府实事工程，并没有法律的规定，政府是用一种变通的方式和姿态来鼓励我们这样的企业去做，是作为一种试点。当时总工会、全国妇联都来调研，商讨应该怎么做。
深八：“携程亲子园”背后女人曾是亚洲智慧女性联合会副会长
在携程就此事发布的一份声明中提到：亲子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。张葆葆作为项目负责人，昨日在接受红星新闻采访时表示：“涉事的不是老师，是‘阿姨’，喂芥末是为了让孩子尝味道。”
张葆葆到底为何人？
随着新闻的发酵，网友对其身份展开了多种猜测。红星新闻记者通过企业信息查询网站天眼查看到，张葆葆现为1家公司的法人、3家公司的股东、4家公司的高管。同时，红星新闻记者了解到，张葆葆约从2005年起担任上海市普陀区妇女儿童活动指导中心负责人，而这家机构的业务主管单位是上海市普陀区妇联。
张葆葆其人
从商经历丰富，开办公司都与幼儿经济有关
红星新闻记者通过调查发现，涉事的“为了孩子学苑”项目负责人张葆葆，有着丰富的从商经历，根据企业信息查询网站天眼查显示，张葆葆为两家公司的法人（其中一家已吊销）、5家公司的股东（其中两家已吊销），以及6家公司的高管（其中两家已吊销）。
通过调查，红星新闻记者发现，张葆葆约2005年担任由普陀区妇联管理的上海普陀区妇女儿童指导中心负责人，并于2006年开办了锦霞教育信息咨询有限公司，直到今年5月，才将股权人进行了变更。但自从2006年开办锦霞教育之后，张葆葆迅速扩张，相继开办或参与多家与幼儿经济相关的产业公司。
此外，据公开资料显示，张葆葆与上海市各级妇联往来密切，她多次以企业家等身份出席上海市各级妇联举办的活动。
香港亚洲智慧女性联合会会长：
其曾是联合会副会长，“她在妇联有专门的办公室”
在上海市妇联官网上，红星新闻检索到一篇名为《亚洲智慧女性联合会会长访问市妇联》的稿件。其中，张葆葆的身份是香港亚洲智慧女性联合会副会长。
据媒体公开报道，2005年，亚太智慧女性财富高层论坛在上海举行，而亚洲智慧女性联合会是主办单位之一。 “张葆葆当时在普陀区妇女儿童活动指导中心，和妇联有合作，在做儿童教育。而我们又偏重于教育，所以，当有人推荐她做副会长，我们就去考察，感觉可以。毕竟，普陀区领导们认可她，我也放心。而且，她在妇联有专门的办公室。我去时，好几次看到她和妇联的领导在一起。”亚洲智慧女性联合会会长赖燕萍告诉红星新闻记者。
红星新闻注意到，在“2010第六届亚洲智慧女性论坛上海年会”的宣传资料中，报名参会者均需交费，“贵宾席会务费14800元/人，嘉宾席会务费12800元/人。”
香港亚洲智慧女性联合会的会长赖燕萍告诉红星新闻记者： “（和她）很多年没接触了。”赖燕萍承认，张葆葆确曾担任亚洲智慧女性联合会副会长，但在2012年后，就再未接触过，“她从事的商业活动，和我没有关系。”
赖燕萍回忆，“张葆葆在做亲子教育时，曾经给我发来材料，邀请我一起做，但被我拒绝了。不知道她到底做什么，把握不了。”
采访最后，赖燕萍强调，“她和谁在一起，这很重要。他们有合作的项目，做亲子教育方面的。妇联找她，我们也能找她。”
但赖燕萍也承认，亚洲智慧女性联合会是民间组织，所以，连这位会长也不知道张葆葆何时脱会。
普陀区妇女儿童指导中心：
她曾是该中心负责人，但现在已经换人
在加入亚洲智慧女性联合会一年后，张葆葆创立了上海锦霞教育信息咨询有限公司，并以该公司负责人的身份数次参与亚洲智慧女性联合会的活动。
天眼查工商信息显示，亚洲智慧女性联合会为香港企业，全称为“亚洲智慧女性联合会有限公司”，成立于2005年，为私人股份有限公司。
2010年9月，该公司在上海举办了“2010第六届亚洲智慧女性论坛上海年会”。其中，上海锦霞教育信息咨询有限公司董事长张葆葆担任大会常务秘书长兼会务负责人。而秘书处地址为“上海普陀区梅岭南路393弄曹扬五村426号 上海普陀区妇女儿童指导中心（锦霞教育）”。
工商资料显示，上海市普陀区妇女儿童活动指导中心成立于2001年，为民办非企业单位，但业务主管单位为上海市普陀区妇联。
值得注意的是，该中心注册地即为曹杨五村426号。
今天下午，该中心工作人员向红星新闻证实，约在2014年前，张葆葆的确曾是该中心负责人，但现在已经换人。
上海市普陀区妇联：
否认为张专门设办公室说法，她非在编在岗人员
但普陀区妇联工作人员却否认了为张葆葆专门设办公室的说法，但补充称，“以前可能有向第三方购买服务的可能。”
普陀区妇联一位工作人员直言，“这个人我们知道。但是，我们只管在编在册的人员，她不是。在任何时间段内，她都没有在妇联这个机构工作过，不在编，也不是我们的行政人员。具体的事儿，我们并不是很了解。”
但对于张葆葆与普陀区妇联的具体关系，这位工作人员告诉红星新闻，“很难讲。她是搞教育的，常参加市妇联的活动，才看到的。”另一位工作人员则称，携程亲子园的事儿发生在长宁区，“与普陀区无关，你可以去找上海市妇联。”
事件最新进展
园方3人被刑拘
亲子园无限期闭园整顿，携程HR高管引咎辞职
携程方面相关负责人告诉红星新闻记者，亲子园从11月9日起闭园，将对该园进行无限期整顿，将来是否恢复要听携程员工的意愿。同时，包括园长在内的4名亲子园人员已被警方带走协助调查。亲子园三名涉案老师以虐待被监护人罪于昨天半夜被刑拘，园长尚没有证据，已释放。
此外，担任亲子园监管方代表一年多的携程HR高级总监邵某，已引咎辞职。
携程方面回应红星新闻，截至目前该第三方（“为了孩子学苑”）已对涉事教师做出如下处理：
撤销（开除）主要当事人携程亲子园彩虹班后勤人员周某职务
撤销（开除）携程亲子园彩虹班班主任唐某职务
撤销（开除）携程亲子园保育员沈某的职务
撤销（开除）携程亲子园园长郑某职务
目前，涉事的4名教职员工已被警方带走接受调查，其中，1名主教老师和1名负责人具备教师证、还有1名保育员有保育员证、还有1名后勤人员具有健康证明。
同时，据携程方面透露，亲子园负责人张葆葆表示在携程HR的要求下，已于11月8日向所有家长当面道歉，作为亲子园承办方，有着不可推卸的责任，愿配合警方和携程的进一步调查。
截至发稿，红星新闻记者多次拨打《现代家庭》杂志社及张葆葆本人电话，均无人接听。
网友评论
Tiger公子：每次热点事件上的争吵，归根结底还是坐在各个位置上的人争吵。老板们不是看不到家长的痛苦，孩子的哭泣，而是更害怕自己的员工有样学样，也把公司的问题捅到社会舆论中去，所以帮出事企业说话，感觉就是在帮未来的自己说话。 “携程当然有错，但是……”“谴责携程会让……”“主要矛盾其实在……”，这种说辞，你们以为他们真的认为企业有责任？虽然但是的用法，在这种时候用，不过是拿来安抚人心罢了。
记录陕西：【教育垄断也是腐败的根源】事实再次说明，垄断是腐败的根源。越是竞争充分的行业，越阳光明媚 有多少人发自内心地认为教育是一个对专业技术要求极高极高的职业，进而怀有一颗敬畏之心？
老逼灯儿：从上到下的恶臭很多时候是因为所谓的高门槛，严格控制导致只有关系户或者官方本身有能力去运营，但是最不适合的人就是他们。可能踏踏实实认认真真做幼儿教育的人这辈子都拿不到一张批文。
斯坦尼斯拉夫流氓兔：张葆葆，一个靠政府裙带关系，从孩子身上赚了20多年钱的人，对着镜头堂而皇之说出“殴打孩子的是保洁阿姨“，“消毒液是清理大小便的“，”喂芥末让孩子尝尝味道“。 我们的孩子，就落到了这种人手里。
来源：澎湃新闻，新民晚报，红星新闻，腾讯新闻，21世纪财经报道，微博
近日，携程托管亲子园教师打孩子的视频在网上流传，视频显示，教师除了殴打孩子，还强喂幼儿疑似芥末物。新民晚报新民网记者就此事向携程官方求证，确认此事属实。携程表示个别教师严重失职。目前，涉事人员已被解雇，并已经报警。
视频有两段，事发时间分别为11月1日早上和11月3日中午。11月1日的视频显示，老师在帮孩子换衣服，忽然将孩子的背包拿下，摔在地上。这名老师在帮孩子脱衣服时，还将孩子推到撞到了椅子上。
11月3日的视频显示，教师在给孩子穿衣服，不知为何老师给孩子食用了不明食物，随后孩子开始哭泣，老师也不管。有家长指出不明物品是芥末。
事情发生后，携程方表示已经知晓此事。对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理。目前，涉事人员已被解雇。
同时，携程已于11月7日报警。
亲子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。目前，携程已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位。
新民晚报新民网记者了解到，对于此次事件的发生，携程深表歉意，并将给予孩子及家属进行相关的体检和心理干预，确保将事件造成的影响降到最低。未来，携程将进一步加强对于亲子园的监管力度，同时，携程会尽快把监控视频安装到相关家属的手机端。在目前阶段，亲子园的每个小班级携程均派HR员工督促管理。
2015年底，经长宁区妇联牵头，携程公司与上海《现代家庭》杂志社旗下“为了孩子”学苑共同努力下，精心设计打造“妇女儿童之家——携程亲子园”日常托管服务项目，着力解决职工1岁半至3岁左右的孩子在上幼儿园之前家中无人带教的困扰。携程公司开辟办公楼一楼800平米场地，提供了5间各超过50平米的幼儿活动教室供幼儿日常生活和游戏活动使用，2间超过10平米的幼儿专用厕所，另设一间保健室、一间保洁室、一间营养室，以及接待大厅、员工办公室和专用厕所等。场地可容纳100多名幼儿日常活动和托育管理。
被虐儿童为18至24个月幼儿 亲子园明日停业
11月8日下午，针对携程亲子园被曝教师欺虐幼儿一事，携程高管在其公司总部对外进行情况说明。当天上午，携程已经与儿童家长进行沟通，沟通会上家长情绪普遍较为激动。
携程副总裁、党委书记施琦向澎湃新闻表示，“上周五（11月3日）的时候有家长反映孩子身上有瘀伤 就是那个耳朵红肿的照片 家长周五来幼儿园提出看视频，这才发现有虐待孩子的行为，周一（11月6日）的时候其他视频曝光了。” 现在的调查结果显示，出事的孩子是年龄最小的在彩虹班18到24个月的幼儿，涉事的工作人员包括黄衣服的保洁人员、一个保育员 、一个班主任老师，此外园长也认定失职，一共有四个责任人。
施琦称，今天早上孩子家长来开会，大家情绪很激动，幼儿园今天还在开园，但明天开始要停业整顿，携程已经成立了调查小组，包括CEO孙洁、家委会代表，现在要把所有班级3个月视频全部看一遍。
“以后这家亲子园办不办还是未知数，要看员工意见再决定。但如果还要办，必定要更换管理方”，施琦表示，“当初幼儿园开办时也考虑过是自己办还好交给第三方 后来觉得第三方更加专业，才交给第三方，没想到出了这种事，我们也感到很惭愧。”
对于为何每个班级每天都有录视频，但虐童事件一直没发现原因。施琦坦言，携程在管理上确实有不可推卸的责任。
携程副总裁施琦回应亲子园虐童事件：不经手托管费用承认监管不力
近日，上海携程亲子园被曝出多位幼童受工作人员虐待的新闻，造成极大影响。事件发生后，携程已协同家长向公安机关报案，涉事教师已被拘留，亲子工作室将停业整顿。
11月9日，长宁警方官微消息，上海携程商务有限公司向长宁警方反映称，发现其在办公楼内的携程亲子园存在工作人员疑似伤害在园幼儿身体的行为，警方立即派员到场控制涉事的四名工作人员，现其中三人因涉嫌虐待被监护、看护人罪已被依法刑事拘留，案件仍在进一步调查中。
而就在两个多月前，21世纪经济报道记者曾实地走访携程亲子园等几家上海市首批职工亲子工作室试点单位。并且发现，此类的企业办幼托机构深受欢迎，可以说是“供不应求”，但企业本身除了要为此承担更多的场地租金、师资费用外，安全及监管压力也比较突出。
如今，携程亲子园虐童事件爆发后，其委托的第三方管理机构“为了孩子”学苑的官方身份、办学资质问题，其与携程具体的合作模式，以及携程为什么选择这一机构的原因，民企办幼托机构的法律依据等问题都引发了关注。
11月9日，携程集团副总裁施琦在接受21世纪经济报道记者专访时指出，他本人也参与了亲子园的筹建，一开始办这个亲子园就有意找第三方机构。运营过程中，1600元一月的托管费，加上28元一天的伙食费，全部由园方收取，携程并没有经手，“我们只负责提供场地，装修好之后供他们运营，并进行视频监控，但我们没有及时从视频中发现问题进行处理，这是我们的责任。”
《21世纪》：携程与“为了孩子”学苑的具体合作模式？
施琦：当初我们是为了解决企业内部员工3岁以下儿童的幼托问题。目前幼儿园做幼托的凤毛麟角、几乎没有，而且幼儿园跟幼托是不同的概念。
我是当时亲子园的经办人，因为我们是旅游企业，自己培养老师的确压力太大，所以一开始我们就有意找第三方机构。幼儿园很难找，我们就找了一些幼托机构。
《21世纪》：携程办这个亲子园一开始为何曾经被叫停？
施琦：因为一开始我们办幼儿园是没有资质的，2016年2月份被叫停。后来我们专门去解释，我们主要是面向三岁以下的孩子。长宁区委区政府也很支持，教育局、总工会、妇联为此专门开协调会，强调不能对外招生，可以先做起来，前后不超过两个星期正式开始运营。但我个人认为，最终亲子园也没有明确的资质、执照，心里不安稳，所以我们一直盯着妇联、工会，他们也在政府提案，最终我们进入了2017年上海市的政府实事工程项目，这才有得到了官方认证的身份，大概是在今年5月份。
《21世纪》：依靠的是什么？政府批文而不是资质？
施琦：是实事项目的认证，这个也有验收的过程。幼托资质从来没有过，我们依靠的也只是政府项目认证。所以我们一直呼吁，法律规范要更加明确一些。当然，法律的滞后是正常的，但是三岁以下的幼托服务有大量的需求。国营企业都是有幼儿园、托儿所的，但托儿所很多幼儿园不愿意办，风险太大。
政策方面指导性可以更多一些，要明确相关法规；也要更灵活，便于企业开展，应该鼓励社会性的力量加入。这样的话就要有相关的认证、资质。我们当初是跟这家企业签了合同，教师资格证、保育员证他们都是有的。
《21世纪》：涉事人员是老师还是保育员？
施琦：昨天晚上刑事拘留的三位，既有老师也有保育员。我们现在还有很多同事在看录像，担心别的班级是不是有问题，因为关系到自己的孩子，都非常紧张，目前还没有发现问题。
《21世纪》：监控视频是不是每个班级每天任何时段都有的？
施琦：是的，因为我们要对园方进行监控，我们把所有的视频都放在携程自己的平台上。当时就是考虑到这个问题，所以视频是放在我们公司的服务器上的，而非园方。否则如果出了事情，那就更加说不清楚了。
我们人事部专门有项目组在做这个事情，按道理他们要实时监控，有问题立马发现。但他们在视频监控方面确实是弱了一点。事情发生时，是员工发现小孩受伤去找园方，但没有得到结果。之后找到我们的同事，陪着她看了几个小时的视频才发现问题的。
《21世纪》：视频是如何曝光的？
施琦：家长曝光的，因为家长看过后有问题，我们就把视频拷贝给她了。我们有家长群，起初视频发到家长群里，从一个人到很多人，后来问题逐渐严重，一开始我们也没有想过要隐瞒。
这件事情之后，我们把所有的家长都召集起来，开了一个沟通会。如果我们是想隐瞒的话，我们不会召集所有的家长，因为会涉及更多人。场面的确有点失控，也是因为我们处理经验不足。
《21世纪》：孩子入园后的费用怎么收的？
施琦：每月1600元的托管费，加上28元一天的伙食费。这些费用我们完全没有经手过，付费都是交由园方的。对我们来说完全是托管，我们只负责提供场地，装修好之后供他们运营。但是因为都是我们携程的员工，所以我们一定要对他们进行监控。
托儿所每天的运营时间比较长，早上八点半到晚上六点半，园方要保证正常的服务、运营。我们要保证它不盈利，按照内部的说法是不盈利。因为我们是有房租补贴，如果有盈利我们要收房租。我们的合作都是按照契约来的。
《21世纪》：保育员、老师如何选择？
施琦：这个我们不干预，我们的要求是证照齐全。这个证件他们是有的，幼师上岗证、保育员证、健康证等都有。而且园长也是有三十几年的幼师工作经验，是公办幼儿园的园长退休下来的，没想到会发生这样的事。
《21世纪》：携程方面之前对他们的资质没有任何质疑？
施琦：没有大的质疑。当时是我参与筹建落实的，如果很早有问题应该是已经反映上来的，不会一年半以后才发现。现在我们自己也在反思，可能是公办幼儿园管理比较粗放一些，也有可能是时间久了之后我们和园方的管理都松懈了。
《21世纪》：如何安抚员工的情绪，处理后续事情？
施琦：我们这次的确是好心办了坏事。但是我们不会推诿，我们一直在整改，目前亲子园已经闭园整顿。在这段时间如果有无人照顾的孩子，公司会给员工家属两个星期的带薪休假。
另外我们会安排有医疗资质的相关机构对孩子进行身体检查，不管是否涉及，都进行检查。同时对孩子进行心理抚慰和辅导。
我认为最重要的是还要对家长进行心理的辅导，专门成立了心理辅导组。我们要尽力消除孩子的心理阴影，同时家长的心理负担也很重，我们也尽力在做。我们还专门成立了法律支持团队，为家长起诉校方提供支持和咨询。
我们管理团队的负责人和当事人已经引咎辞职和辞退了。
对我们来说，该承担的责任都会承担。我每天对员工提供沟通、接待服务，不管最终能不能办下去，第三方机构我们也会继续寻找，找到更合适、更好的。我们也会加强群众监督的力量，充分发挥家委会的监督作用和主观能动性。以后我们希望把监控发到每位家长的手机里面，让他们来实时监控，也会让员工来实时巡查。
另一方面，也希望国家有明确的政策引导，或者多一些支持。我们自己做尝试也不是不可以，但是术业有专攻，幼托还是需要有专业的机构来承担。
《21世纪》：希望政策方面、法律方面有什么样的改善？
施琦：政府有指导、监管、培训之类，但是幼教这一块实际是比较欠缺的。如果能够由政府牵头，把机构引导好，我们来择优选择，可能会更好。
目前来说，政府才刚刚把这个领域纳入到政府实事工程，并没有法律的规定，政府是用一种变通的方式和姿态来鼓励我们这样的企业去做，是作为一种试点。当时总工会、全国妇联都来调研，商讨应该怎么做。
深八：“携程亲子园”背后女人曾是亚洲智慧女性联合会副会长
在携程就此事发布的一份声明中提到：亲子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。张葆葆作为项目负责人，昨日在接受红星新闻采访时表示：“涉事的不是老师，是‘阿姨’，喂芥末是为了让孩子尝味道。”
张葆葆到底为何人？
随着新闻的发酵，网友对其身份展开了多种猜测。红星新闻记者通过企业信息查询网站天眼查看到，张葆葆现为1家公司的法人、3家公司的股东、4家公司的高管。同时，红星新闻记者了解到，张葆葆约从2005年起担任上海市普陀区妇女儿童活动指导中心负责人，而这家机构的业务主管单位是上海市普陀区妇联。
张葆葆其人
从商经历丰富，开办公司都与幼儿经济有关
红星新闻记者通过调查发现，涉事的“为了孩子学苑”项目负责人张葆葆，有着丰富的从商经历，根据企业信息查询网站天眼查显示，张葆葆为两家公司的法人（其中一家已吊销）、5家公司的股东（其中两家已吊销），以及6家公司的高管（其中两家已吊销）。
通过调查，红星新闻记者发现，张葆葆约2005年担任由普陀区妇联管理的上海普陀区妇女儿童指导中心负责人，并于2006年开办了锦霞教育信息咨询有限公司，直到今年5月，才将股权人进行了变更。但自从2006年开办锦霞教育之后，张葆葆迅速扩张，相继开办或参与多家与幼儿经济相关的产业公司。
此外，据公开资料显示，张葆葆与上海市各级妇联往来密切，她多次以企业家等身份出席上海市各级妇联举办的活动。
香港亚洲智慧女性联合会会长：
其曾是联合会副会长，“她在妇联有专门的办公室”
在上海市妇联官网上，红星新闻检索到一篇名为《亚洲智慧女性联合会会长访问市妇联》的稿件。其中，张葆葆的身份是香港亚洲智慧女性联合会副会长。
据媒体公开报道，2005年，亚太智慧女性财富高层论坛在上海举行，而亚洲智慧女性联合会是主办单位之一。 “张葆葆当时在普陀区妇女儿童活动指导中心，和妇联有合作，在做儿童教育。而我们又偏重于教育，所以，当有人推荐她做副会长，我们就去考察，感觉可以。毕竟，普陀区领导们认可她，我也放心。而且，她在妇联有专门的办公室。我去时，好几次看到她和妇联的领导在一起。”亚洲智慧女性联合会会长赖燕萍告诉红星新闻记者。
红星新闻注意到，在“2010第六届亚洲智慧女性论坛上海年会”的宣传资料中，报名参会者均需交费，“贵宾席会务费14800元/人，嘉宾席会务费12800元/人。”
香港亚洲智慧女性联合会的会长赖燕萍告诉红星新闻记者： “（和她）很多年没接触了。”赖燕萍承认，张葆葆确曾担任亚洲智慧女性联合会副会长，但在2012年后，就再未接触过，“她从事的商业活动，和我没有关系。”
赖燕萍回忆，“张葆葆在做亲子教育时，曾经给我发来材料，邀请我一起做，但被我拒绝了。不知道她到底做什么，把握不了。”
采访最后，赖燕萍强调，“她和谁在一起，这很重要。他们有合作的项目，做亲子教育方面的。妇联找她，我们也能找她。”
但赖燕萍也承认，亚洲智慧女性联合会是民间组织，所以，连这位会长也不知道张葆葆何时脱会。
普陀区妇女儿童指导中心：
她曾是该中心负责人，但现在已经换人
在加入亚洲智慧女性联合会一年后，张葆葆创立了上海锦霞教育信息咨询有限公司，并以该公司负责人的身份数次参与亚洲智慧女性联合会的活动。
天眼查工商信息显示，亚洲智慧女性联合会为香港企业，全称为“亚洲智慧女性联合会有限公司”，成立于2005年，为私人股份有限公司。
2010年9月，该公司在上海举办了“2010第六届亚洲智慧女性论坛上海年会”。其中，上海锦霞教育信息咨询有限公司董事长张葆葆担任大会常务秘书长兼会务负责人。而秘书处地址为“上海普陀区梅岭南路393弄曹扬五村426号 上海普陀区妇女儿童指导中心（锦霞教育）”。
工商资料显示，上海市普陀区妇女儿童活动指导中心成立于2001年，为民办非企业单位，但业务主管单位为上海市普陀区妇联。
值得注意的是，该中心注册地即为曹杨五村426号。
今天下午，该中心工作人员向红星新闻证实，约在2014年前，张葆葆的确曾是该中心负责人，但现在已经换人。
上海市普陀区妇联：
否认为张专门设办公室说法，她非在编在岗人员
但普陀区妇联工作人员却否认了为张葆葆专门设办公室的说法，但补充称，“以前可能有向第三方购买服务的可能。”
普陀区妇联一位工作人员直言，“这个人我们知道。但是，我们只管在编在册的人员，她不是。在任何时间段内，她都没有在妇联这个机构工作过，不在编，也不是我们的行政人员。具体的事儿，我们并不是很了解。”
但对于张葆葆与普陀区妇联的具体关系，这位工作人员告诉红星新闻，“很难讲。她是搞教育的，常参加市妇联的活动，才看到的。”另一位工作人员则称，携程亲子园的事儿发生在长宁区，“与普陀区无关，你可以去找上海市妇联。”
事件最新进展
园方3人被刑拘
亲子园无限期闭园整顿，携程HR高管引咎辞职
携程方面相关负责人告诉红星新闻记者，亲子园从11月9日起闭园，将对该园进行无限期整顿，将来是否恢复要听携程员工的意愿。同时，包括园长在内的4名亲子园人员已被警方带走协助调查。亲子园三名涉案老师以虐待被监护人罪于昨天半夜被刑拘，园长尚没有证据，已释放。
此外，担任亲子园监管方代表一年多的携程HR高级总监邵某，已引咎辞职。
携程方面回应红星新闻，截至目前该第三方（“为了孩子学苑”）已对涉事教师做出如下处理：
撤销（开除）主要当事人携程亲子园彩虹班后勤人员周某职务
撤销（开除）携程亲子园彩虹班班主任唐某职务
撤销（开除）携程亲子园保育员沈某的职务
撤销（开除）携程亲子园园长郑某职务
目前，涉事的4名教职员工已被警方带走接受调查，其中，1名主教老师和1名负责人具备教师证、还有1名保育员有保育员证、还有1名后勤人员具有健康证明。
同时，据携程方面透露，亲子园负责人张葆葆表示在携程HR的要求下，已于11月8日向所有家长当面道歉，作为亲子园承办方，有着不可推卸的责任，愿配合警方和携程的进一步调查。
截至发稿，红星新闻记者多次拨打《现代家庭》杂志社及张葆葆本人电话，均无人接听。
网友评论
Tiger公子：每次热点事件上的争吵，归根结底还是坐在各个位置上的人争吵。老板们不是看不到家长的痛苦，孩子的哭泣，而是更害怕自己的员工有样学样，也把公司的问题捅到社会舆论中去，所以帮出事企业说话，感觉就是在帮未来的自己说话。 “携程当然有错，但是……”“谴责携程会让……”“主要矛盾其实在……”，这种说辞，你们以为他们真的认为企业有责任？虽然但是的用法，在这种时候用，不过是拿来安抚人心罢了。
记录陕西：【教育垄断也是腐败的根源】事实再次说明，垄断是腐败的根源。越是竞争充分的行业，越阳光明媚 有多少人发自内心地认为教育是一个对专业技术要求极高极高的职业，进而怀有一颗敬畏之心？
老逼灯儿：从上到下的恶臭很多时候是因为所谓的高门槛，严格控制导致只有关系户或者官方本身有能力去运营，但是最不适合的人就是他们。可能踏踏实实认认真真做幼儿教育的人这辈子都拿不到一张批文。
斯坦尼斯拉夫流氓兔：张葆葆，一个靠政府裙带关系，从孩子身上赚了20多年钱的人，对着镜头堂而皇之说出“殴打孩子的是保洁阿姨“，“消毒液是清理大小便的“，”喂芥末让孩子尝尝味道“。 我们的孩子，就落到了这种人手里。
来源：澎湃新闻，新民晚报，红星新闻，腾讯新闻，21世纪财经报道，微博
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