TTC 公交司机态度很差有地方投诉吗?
而且进站时大家准备下车他突然猛开车,全车的人都差点摔倒,很多人都在骂。请问这种情况该怎么办?哪里可以投诉?
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张灯结彩 - 问吧团队成员
赞同来自: 赵平原 、teddyteddykang
国内服务行业,消费行业都很流行投诉,因为投诉了之后,老板为了促成生意等原因,一般都会对“态度恶劣”的服务员施以惩戒,买东西不顺心,还可以把商家告去工商局、消费者协会之类的地方,可能还真有人管,所以投诉是管用的……
这里的制度不同,ttc司机是有工会的,司机根本不在乎乘客投诉否,ttc不会因为一两个人的投诉对司机采取惩戒,你投诉还没发出去,工会一堆文辞等着批判你了……这里的ttc已经被市民批判多少次了,连市长都看不下眼,又能怎样?
特别提醒刚来的同学:这里的法律对商家有很明确的保护,商家可以不卖东西给某位顾客,甚至可以叫保安把不配合的顾客赶出门,之前还有新移民因为在超市买到过期食品,退货不成大闹超市,而被罚禁止进入商场的!
关于投诉,我不是说不可以,而是说我们要改变国内带来的那一套观念,要了解这里的人遇到类似的问题,他们的投诉角度、投诉方式是怎样的,或者说,投诉的技巧是什么。
赵平原 - 问吧团队成员
赞同来自: teddyteddykang
https://www.ttc.ca/Customer_Se ... x.jsp